L’UNACOOPEC, institution de crédit et de micro-financement dispose d’un réseau d’agences qui occupe plus de 80% du marché Ivoirien.

Organisé en coopérative, cette entreprise solidaire souhaite diversifier ses activités et proposer de nouveaux produits à ses adhérents.

 

En juin 2009, L’UNACOOPEC souhaite lancer un nouveau produit d’assurance décès. Ce lancement s’accompagne d’un besoin de formation auprès des agents commerciaux dispersés dans plus d’une centaine d’agence sur le territoire.

Les compétences de formateurs pour effectuer cette mission faisant défaut en Côte d’Ivoire, L’UNACOOPEC fait la découverte d’Europa Training Group sur Internet.

Cette découverte débouche sur une première vague de formations au mois d’août où 60 commerciaux sont formés aux techniques de ventes et de négociations. Yves Moreau, formateur d’Europa TG s’envole pour Abidjan où il passera 45 jours.

Aujourd’hui, un premier bilan de cette action de formation montre déjà des résultats très positifs. Après cette première expérience réussit, L’UNACOOPEC souhaite renforcer sa collaboration avec Europa TG afin de mettre en place une relation de confiance durable entre ces deux entités.